HOTEL THALASSO CANTABRICO SIRENAS $ 66 ($ ̶8̶3̶) – Bijgewerkt 2019 Prijzen en recensies – Covas, Spanje – Nederlands

3.5

Heel goed

690 beoordelingen

Plaats
zindelijkheid
Service
Waarde
Onroerend goed voorzieningen
parkeren
Gratis high speed internet (wifi)
Bubbelbad
Binnenzwembad
Restaurant
strand
Banketzaal
Vergaderzalen
Gratis internet
Wifi
internet
Sauna
Verwarmd zwembad
Bar op het dak
Ontbijtbuffet
Spa
Dakterras
Conciërge
Stomerij
Wasserette
Laat meer zien
Kamer kenmerken
Uitzicht over de oceaan
Niet rokers kamers
Suites
Familie kamers
Airconditioning
huishouden
Minibar
Flatscreen tv
Prive balkon
Veilig
Laat meer zien
Goed om te weten
HOTEL KLASSE
HOTEL STIJL
Mooi uitzicht
Mid-range

Als het hotel als 4 sterren is gecategoriseerd, moet het ten minste bieden wat wordt verwacht .. ten eerste, betreurenswaardige service door receptiepersoneel, leek alsof ze ons een plezier deden door ons in te checken! Ontbijt geserveerd in een trieste kelderruimte, schokkend dat de melk geserveerd wordt gemaakt van melkpoeder, vreselijke vooraf gemaakte koffie geserveerd. Hotel lijsten parkeren gratis verstrekt, maar dat is NIET het geval, parkeren in de kelder is tegen betaling. Kleine tv-monitoren in de kamer. Enige goede ding, kamers zijn ruim met prachtig zeezicht. Positie goed, maar op steile heuvel, staat in een ander hotel, en rijen rijtjeshuizen, zwembad niet in de buurt van het hotel en open voor iedereen. de kamer is eenvoudig geen stoelen balkon nutteloos, zou er niet weer verblijven. Blij dat ik geen rekening heb gehouden met de negatieve beoordelingen. Dit hotel is uitstekend, het uitzicht vanaf het restaurant met terras, bar en heuvels. Onze kamer was groot genoeg, veel ruimte, goede badkamer etc. Onze kamer keek uit op het strand erg leuk om wakker te worden. We aten in het restaurant het menu van de dag geweldige waarde 14 euro voor 3 gangen allemaal vers en goed gekookt. Ontbijt is in de kelder maar niet saai vonden we het licht en vrolijk. De keuze is continentaal maar veel keuzes vleeswaren, kaas, vers fruit gebak enz. We hebben geen gebruik gemaakt van het wellness-centrum. Het is moeilijk om de rampzalige ervaring samen te vatten. De aantrekkelijke locatie en de faciliteiten doen u geloven dat u een aangenaam verblijf zult hebben. Elke voorwaarde voor een hotel met vier sterren ontbreekt. Het personeel liegt systematisch en is onbeleefd tegen de klant, en ze lijken niet goed te zijn opgeleid in het bieden van klantenservice. Ik kreeg een slecht ingerichte en meest lawaaierige kamer waar slapen onmogelijk werd (en in mijn geval moest ik dit doen om de volgende ochtend vroeg op te staan). Ik had om een ​​tweepersoonsbed gevraagd, maar bij mijn aankomst werd me verteld dat er geen beschikbaar was, wat ik tot nu toe verre van bereid ben te geloven, gezien de verschillende leugens die mij tijdens en na mijn verblijf daar werden verteld). De lijn naar de receptie werkte niet, er is geen enkele informatie over de faciliteiten in de kamer (je kunt twee slecht ontworpen en gedrukte pamfletten krijgen bij de receptie – één over het hotel (nutteloos) en de andere met een prijslijst voor de spa), de kussens zijn uiterst oncomfortabel, de minibar is leeg (slechts twee kleine flesjes water), de wifi is traag, er is zelfs geen stoel om op te zitten op het balkon, de meeste ruimtes buiten parkeren is vrij ver naar beneden en recht onder een aantal pijnbomen, wat betekende dat sommige van de geparkeerde auto's er slecht werden bevlekt, enz. (en het wordt beoordeeld als een 4-sterrenhotel, eigenlijk?). En toen ik ging dineren in het restaurant op het dak, net nadat ik verschillende obers zorgvuldig had uitgelegd over de voedselintoleranties die ik heb, kreeg ik een van de producten die ik niet op mijn bord kan eten !!! Daarna besloot ik gewoon om niets anders te bestellen (voor het geval dat) voor het geval dat ik probeerde te ontbijten in de deprimerende kelderruimte. Het slechtste deel kwam toen, na de receptie te hebben geïnformeerd dat de persoon die de kamer met mij deelt die dag niet zou komen (voor het geval ze me een individuele kamer wilden toewijzen zodat ze het dubbele aan andere gasten konden geven) ze zeiden dat ik maak je daar geen zorgen over. Ik heb ze allebei aan de telefoon en bij de receptie gesproken en gezegd dat ik in dezelfde kamer kon blijven (ik had duidelijk gemaakt dat ik graag naar een kleinere kamer zou worden overgebracht). Toen ik de volgende ochtend het hotel verliet en ze een tweepersoonskamer in rekening brachten, noemde ik de gesprekken die we de dag ervoor hadden gehad. Op een onbeleefde manier antwoordde de receptioniste dat ze niets van het probleem wist. Omdat het tijdverspilling was om verder te bespreken en ik moest vertrekken, vroeg ik om het klachtenboek. Even later belde ik het hotel opnieuw om met de manager of het hoofd van de receptie te spreken en de situatie te verduidelijken (trouwens, hun Engels, zowel geschreven als gesproken, is gewoon zielig). Het antwoord was dat ik op dat moment niet met hen kon praten (wat betekent dat ze bezig waren – nog een leugen), dus werd mij gevraagd mijn telefoonnummer achter te laten. Omdat ze niet telefoneerden, probeerde ik het opnieuw. Deze keer werd op een zeer onbeschofte en chagrijnige toon gezegd dat geen van beiden die dag werkte. En natuurlijk wacht ik nog steeds op een terugbel … Verspil je geld niet. Ik heb een fout gemaakt om dit hotel een kans te geven. Ik ken het gebied vrij goed en in principe zullen alle 2 of 3-sterren hotels in Viveiro en omgeving je een betere service geven (omdat dit de beoordeling is die ze zouden krijgen). + Het hotel ligt net boven een prachtig strand, naast de boulevard die aansluit op Viveiro. Er is een ondergrondse garage. Geweldige locaties voor het verkennen van de noordkust van Galicië. De spafaciliteiten zijn geweldig, met een goed aanbod. Ontbijten waren een beetje onder de verwachtingen – variëteit is goed, maar de kamer kon op een meer gezellige manier worden geregeld. Het restaurant boven is fantastisch, met geweldig personeel. Over het algemeen een goede plek om te verblijven voor vakantie! – Ontbijtruimte is een beetje overweldigend.