HOTEL ENVIA ALMERIA WELLNESS & GOLF $ 89 ($ ̶1̶1̶7̶) – Bijgewerkt 2019 Prijzen & Recensies – Spanje – Nederlands

4.0

Heel goed

489 beoordelingen

Plaats
zindelijkheid
Service
Waarde
Onroerend goed voorzieningen
Gratis parkeren
Gratis high speed internet (wifi)
zwembad
Fitnessruimte met fitnessruimte / trainingsruimte
Bar lounge
Spelkamer
Golfbaan
Kinderclub
parkeren
Gratis internet
Wifi
internet
Bubbelbad
Sauna
Binnenzwembad
Buitenzwembad
Verwarmd zwembad
Restaurant
Ontbijtbuffet
Ontbijt op de kamer
Snack bar
Autohuur
Business Center met internettoegang
Conferentie faciliteiten
Banketzaal
Vergaderzalen
Fax / kopieerapparaat
Spa
hammam
Massage
Salon
Conciërge
Wisselkantoor
Niet-rokers hotel
24-uurs receptie
Snel in- en uitchecken
Stomerij
Wasserette
Wasserij met zelfbediening
Strijkservice
Laat meer zien
Kamer kenmerken
Bruidssuite
Niet rokers kamers
Suites
Geluiddichte kamers
Airconditioning
Prive balkon
Minibar
Flatscreen tv
Familie kamers
Room service
Veilig
VIP-kamervoorzieningen
Laat meer zien
Goed om te weten
HOTEL KLASSE
HOTEL STIJL
Berg uitzicht
Mooi uitzicht
Talen gesproken
Engels, Frans, Spaans, Duits

We verbleven hier voor het tweede jaar op rij, we bezoeken vrienden lokaal .. kamers zijn goed personeel zijn allemaal vriendelijk en herinnerden ons aan voorgaande jaren, een fitnessruimte en een restaurant zijn goed en het ontbijt is zo goed als je zult vinden. Zal waarschijnlijk volgend jaar weer boeken. Tot snel jongens. Dit was het tweede jaar dat we het bovengenoemde evenement bijwoonden. Niet zo goed als vorig jaar. Onderbezet. Maaltijd was niet zo lekker. Service was niet zo goed. Spa was onvermijdelijk. Waterdruk in de kamer was erg slecht. Onderbemand in het golfrestaurant en servers volgden niet het systeem van wie de volgende is. Diende wie ze wilden. Duurde eeuwen om drankjes en tapas te krijgen. Zeer teleurstellend. Moeten hun spel in de toekomst verbeteren. Hotel loopt op geleende tijd, vereist volledige update, kamers zijn nu erg moe, versleten aan de randen, meubels zijn versleten, bedden zijn verstreken op datum. Het ontbijt kan wisselvallig zijn, het ontbijtbuffet is afhankelijk van het aantal gasten. Algemene houding van het senior personeel is "neem het of laat het". Junior personeel doet zijn best. Zal dit hotel niet meer gebruiken! Te duur !! Aangekomen met mijn man voor een pauze van vijf nachten, waar hij op het Almeria Circuit met zijn motor kon rijden en ik een paar dagen in de Spa kon doorbrengen, alleen om te horen dat bij aankomst de spa opnieuw wordt opgeknapt. We werden opgewaardeerd naar een superior kamer die allesbehalve superieur is. De bedden zijn keihard, het is alsof slapen op de vloer. Zowel de kussens als de matrassen zijn de goedkoopste van de goedkoopste. Vreselijk verwerkte "kip" kwam via roomservice. We zijn niet onder de indruk en zullen hier niet weer verblijven voor 900 euro voor een verblijf van vijf nachten in november buiten het seizoen, het is nauwelijks een koopjeskelder. Ik kijk ernaar uit om naar huis te gaan voor een goede nachtrust We waren van plan onze bruiloft in dit hotel en betaalden een aanbetaling. De bruiloft was in september 2019. Onze weddingplanner was Gabriel. De enige manier om in contact te komen met deze persoon voor de belangrijkste evenementendag van je leven, is via de receptie van het hotel. 9 van de 10 keer heeft ze het druk of is ze niet beschikbaar. Omdat ons huwelijksfeest van 45 naar 30 was veranderd, vertelde ze ons dat de kleinere kamer niet beschikbaar was. We konden alleen de grote kamer in het cafégedeelte van het hotel hebben. Voor 45 personen zou dit oké zijn geweest, maar met slechts 25-30 gasten was deze kamer veel te groot. We gingen op maandag naar het hotel om dit met haar te bespreken, maar ze was er niet. Dus we lieten een bericht achter en spraken haar assistent die ons vertelde dat ze morgen contact met ons zou opnemen, wat dinsdag zou zijn geweest. We werden dinsdag niet gebeld, dus belden we het hotel opnieuw, lieten nog een bericht achter en opnieuw geen telefoontje van Gabriel. Het was pas op vrijdag dat ze eindelijk belde omdat we de receptie vertelden dat we de hotelmanager wilden spreken omdat we niet met Gabriel kunnen communiceren. Om de dingen een beetje duidelijk te maken, hebben we onze bruiloft met Gabriel in mei 2018 gereserveerd en Gabriel verzekerde ons dat er genoeg tijd was om de regelingen te wijzigen als dat nodig was, en voor ons geen zorgen te maken. We hebben met haar heel duidelijk gemaakt dat het aantal gasten kon veranderen en als dat het geval was, zouden we de keuze hebben om de eetkamers te veranderen, wat Gabriel ons geruststelde dat dit geen probleem zou zijn. Toen we met Gabriel spraken, zei ze alleen dat we de kleinere kamer niet konden hebben, omdat deze gereserveerd was. Ze leek niet geïnteresseerd, en bood ons geen andere opties, waarvan ik zeker weet dat ze beschikbaar moeten zijn voor een 5-sterrenhotel. Dus we hebben geannuleerd. Er zijn veel hotels in Almeria die ons betere service en opties bieden voor een zeer belangrijke dag. Iets dat Gabriel of dit hotel ons niet kon bieden. Erg teleurgesteld !!