•SERAMAR LUNA LUNA PARK 97 $ (13̶6̶ $) – MISE À JOUR 2019 PRIX ET AVIS CLIENTS – EL ARENAL, MAJORQUE – LE FRANÇAIS•

3.0

Moyenne

1 190 avis clients

Emplacement
Propreté
Un service
Valeur
Commodités de la propriété
Wifi
bassin
Piscine extérieure
Café
Location de vélos
Salle de jeux
Location de voiture
Fax / photocopie
Wifi payant
Internet payant
l'Internet
Bar de la piscine
Restaurant
Buffet de petit déjeuner
Snack bar
Menus diététiques spéciaux
Distributeur automatique
Billard
Équipe d'animation
Animations en soirée
Tennis de table
Solarium
Magasin de bagages
Échange de devises
Salon commun / coin télévision
Réception ouverte 24h / 24
Montre plus
Caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeur
Climatisation
Bureau
Ménagère
Balcon privé
Sûr
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CLASSE D'HÔTEL
Langues parlées
Anglais, français, espagnol, catalan et 2 plus

On nous a donc donné cet hôtel, car notre vol a été reporté au lendemain. Après notre arrivée de l'aéroport, nous avons dû faire face à une très longue file de familles, toutes issues du même vol annulé. Il n'y avait qu'une seule personne à la réception, il a donc fallu plus d'une heure avant notre arrivée. Nous étions une famille de 4 personnes et avons été mis dans 2 chambres séparées par un couloir. Il n'y a pas de wifi gratuit, ce que je pensais être standard dans la plupart des hôtels maintenant. Le coût était de 6 € par jour. Notre chambre était au 3ème étage du bâtiment d'en face. L'ascenseur était absolument minuscule. Pouvait à peine retenir 3 d'entre nous. Après 1 utilisation, j'ai décidé d'utiliser les escaliers! Je ne voulais pas être coincé dans cet ascenseur. Je redoutais la chambre mais à ma grande surprise, elle était propre et basique. La douche n'a pas d'écran ni de rideaux pour que l'eau finisse par aller sur le sol. Notre balcon donnait sur la rue et il semblait y avoir des gens toute la nuit. J'ai fini par dormir avec des bouchons d'oreille pour éviter d'être réveillé. Le petit déjeuner était horrible! C'était une cantine scolaire et beaucoup trop emballée. Heureusement, nous avons trouvé une table rapidement. Les œufs brouillés étaient faux et les champignons semblaient avoir été trempés dans de l'eau bouillie … Mon pain a pris une éternité à manger aussi dur que les beignets froids du réfrigérateur que ma fille a essayé de manger..A la fin j'ai choisi pour les œufs durs car vous ne pouvez pas vraiment vous tromper avec eux .. Je suis juste content que nous étions là juste pour la nuit! À notre arrivée, tout semblait correct. Le hall d'entrée était très lent. Chambres ok Mais c'est tout ce que je peux dire. Maintenant les points BAD. La première nuit, nous n'avions pas dormi comme des ivrognes qui passaient toute la nuit à jouer de la musique forte, à crier, à frapper aux portes. Le lendemain matin, il s'est plaint à la réception et a demandé à changer de chambre, ce qui a été fait, mais cette chambre n'était pas beaucoup mieux. J'ai détesté l'endroit. C'est définitivement un endroit pour les adolescents ivres et drogués. Mon conseil reste à l'écart. Notre chambre donnait sur un toit plat qui, je pense, faisait la fête tous les soirs. Payer un peu plus et rester ailleurs. Nous aurions dû prendre connaissance des critiques ici. Comme tout à fait vrai. Il est rempli d'adolescents ivres drogués venus de toute l'Europe, écoutant de la musique jusqu'au petit matin, faisant pipi dans l'ascenseur, vomissant leurs balcons. C'est l'enfer et le personnel est tout simplement dépassé et n'a aucun contrôle sur ce qui se passe. Nous avons passé deux nuits ici. Notre douche inondait toute la salle de bain, la télévision ne fonctionnait pas et lorsque la climatisation était remplie, nous étions obligés d'ouvrir la porte du balcon pour laisser entrer la musique martelée dans les autres pièces. Ils se sont plaints à la réception 5 fois, jusqu'à ce qu'ils envoient finalement un agent de sécurité travailler pendant cinq minutes avant de se remettre à fonctionner. Se réveiller pour trouver des préservatifs jetés sur votre balcon le matin n’est pas non plus très attrayant. S'il vous plaît, s'il vous plaît essayer n'importe où ailleurs mais ici. Après avoir lu quelques critiques horribles juste avant notre départ, je redoutais nos vacances. A notre arrivée, la réception avait l'air un peu vieillotte mais propre. Cependant, notre chambre était exactement comme les photos, récemment rénovée et impeccablement propre. J'ai été très impressionné, car j'ai vécu toute l' expérience dans cet hôtel. Le personnel était toujours adorable, Matias au bar de la piscine et le gérant du restaurant en particulier se distinguaient par un excellent service client. La nourriture était la meilleure que je connaisse en formule tout compris. Beaucoup de choix, fraîchement préparé, thèmes différents, nous l’avons tous les deux adoré (et nos goûts en matière de nourriture sont très différents). Oui, il y a beaucoup de jeunes qui restent ici, mais pas une seule fois ils ont été un problème, peut-être avons-nous eu de la chance ou peut-être que nous ne mignons pas les gens qui s'amusent! Ce n'était jamais trop bruyant, oui, ils jouaient de la musique au bord de la piscine mais nous avons apprécié cela. Le seul inconvénient pour nous, pas de machine à café dans votre chambre et l'animation du soir n'était pas terrible. Cela dit, je reviendrais volontiers ici et je pense que les mauvaises critiques viennent de circonstances malheureuses. Mon partenaire et moi séjournons actuellement ici. Après notre hôtel précédent réussi à surréserver !! Cet hôtel est parfait pour des vacances entre garçons ou filles, mais c'est à peu près tout. La nourriture est affreuse. Juste une charge de merde à haute teneur en sucre. La climatisation dans la chambre est horrible, ce qui signifie que nous devons dormir avec la porte du balcon ouverte. Cela nous pose le problème de devoir écouter des enfants ivres toute la nuit. (comme je l'ai dit, si vous êtes ici pour faire la fête c'est probablement génial). L'ascenseur est en panne, ce qui signifie que nous devons marcher jusqu'à 10 marches d'escalier chaque fois que nous devons descendre ou monter dans le hall. L'odeur dans notre salle de bain est comme un rat mort si elle y est constamment. En toute honnêteté, la seule partie décente de cet hôtel est qu'il est propre et que les chambres sont assez modernes. Expérience horrible, ne restera jamais dans aucun hôtel appartenant à cette société