PRINCESA YAIZA SUITE HOTEL RESORT – Precios y comentarios actualizados 2019 (Lanzarote / Playa Blanca) – Española

4.5 4.5

Excelente

4.740 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
El Princesa Yaiza es un complejo de cinco estrellas que admite perros ubicado en el sur de Lanzarote, elegido como el mejor complejo familiar en España. Un Suite Hotel Resort en estilo colonial canario, donde encontrará todos los servicios que necesita para sus vacaciones de ensueño en las Islas Canarias. Se encuentra en la costa sureste de la isla de Lanzarote, en Playa Blanca, un antiguo pueblo de pescadores, en primera línea de playa y a solo diez minutos de la Marina "Marina Rubicón". Un entorno incomparable que se completa gracias a los 55,000 metros cuadrados de instalaciones privilegiadas y reconocidas. El hotel cuenta con 385 habitaciones con 12 tipos diferentes, con 6 piscinas al aire libre, spa y centro de talasoterapia con una amplia selección y variedad de tratamientos, gimnasio y 9 restaurantes.

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Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Desayuno gratis
playa
Alquiler de bicicletas
Niñera
El señor que estaciona los autos
Estacionamiento
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Bañera de hidromasaje
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio / spa
Clases de fitness
Entrenador personal
Sauna
Juguetes para piscinas
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Bar / lounge
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Desayuno en la habitacion
Café instantáneo de cortesía
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Snack bar
Menús dietéticos especiales
Vino / champagne
Bar junto a la piscina
Paseo en barco
Piragüismo
Buceo
Excursionismo
Cabalgatas
Pista de tenis
Windsurfing
Bolos fuera del sitio
Personal de animación
Entretenimiento nocturno
Parque acuático fuera del sitio
Discoteca / DJ
Consola de videojuegos
Parque infantil
Redes de televisión para niños
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Club de Niños
Piscina para niños
Equipo de juego al aire libre para niños
Tronas disponibles
Cochecitos
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Baño termal
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicure
Salón
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Periódico
Tiendas
Cubierta de sol
Cajero automático en el sitio
servicio de mayordomo
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Servicio de recepción las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Habitación libre de alergias.
Aire acondicionado
Baño adicional
Cafetera / tetera
TV por cable / satelital
Cortinas opacas
Purificador de aire
Albornoces
Escritorio
Gestión interna
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Seguro
Comedor separado
Sala de estar separada
Sofá
Teléfono
Armario
Agua embotellada
Tendedero
Planchar
Caja fuerte para laptop
Baños privados
Piso de baldosas / mármol
Servicio de despertador / despertador
Microonda
Minibar
Refrigerador
Hervidor eléctrico
Televisión de pantalla plana
Camas extra largas
Sofa cama
Caminar en la ducha
Bañera de hidromasaje
Ducha del baño
servicios complementarios
Secador de pelo
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Tipos de habitaciones
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Suites
Vista a la piscina
Habitaciones familiares
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Lujo
Céntrico
Idiomas hablados
Inglés, francés, español, alemán

Llevamos a toda nuestra familia a la princesca Yaiza durante 10 días para celebrar el cumpleaños y la boda dorada. Nos hemos alojado en este hotel muchas veces y sabía que sería perfecto para nuestra familia. Había cinco adultos y cuatro niños en nuestro grupo. Todo el mundo estaba muy bien atendido y lo pasamos de maravilla. La gerencia reconoció nuestras celebraciones que fue maravilloso. Nuestra hija y sus dos hijos estaban en una suite al lado de nosotros en un gemelo superior. Nuestra hija menor, su esposo y sus dos hijos se quedaron en el bloque D en un departamento. Estaban muy contentos con el alojamiento. Nuestra familia amaba todos los restaurantes y el maitre siempre organizaba una mesa para las nueve en el desayuno. Los niños disfrutaron especialmente los buffets por la noche. Los cuatro niños realmente amaban la tierra kiko y rápidamente desarrollaron sus favoritos. Sin embargo, nos dimos cuenta de que a veces la tierra de kiko estaba más ocupada de lo habitual, ya que el hotel ofrece un campamento de verano durante algunas semanas en las vacaciones de verano. ¡Nuestros nietos también disfrutaron del entretenimiento nocturno y se lanzaron al bingo especialmente! Un gran éxito. Aunque eran las vacaciones escolares, nunca tuvimos problemas para encontrar un rincón tranquilo con nuestra familia en el hotel o conseguir una tumbona en la piscina. Sin embargo, sí encontramos que la velada para adultos no está a la altura del estándar habitual. Preferiríamos algunos actos de homenaje más, etc. Celebramos nuestro aniversario en el restaurante japonés y fue fabuloso de principio a fin. ¡A todos nos encantó! Estas vacaciones en este hotel fueron perfectas, estamos muy contentos de haber elegido princesca Yaiza. La gerencia, los servicios al cliente y el personal son profesionales, amables y muy serviciales. ¡Volveremos! Quinto año consecutivo este año. Dos semanas de estadía no son suficientes ya que el hotel es muy agradable en todos los sentidos. Tenemos nuestra habitación elegida que tiene dos balcones / terrazas con una vista espléndida del mar y parte de la carretera a lo largo de la orilla del mar. ¿Qué más puedo escribir? Simplemente repetiría lo que escribí en los últimos cuatro años. Uno tiene que quedarse aquí con la mente abierta y experimentar cómo los huéspedes del hotel de todas las edades se divierten. Estaremos aquí por dos semanas el próximo año en agosto / septiembre. Decidí reservar unas vacaciones de última hora con mi hija en el Princess YaZia, este hotel es perfecto si está buscando unas vacaciones familiares y también un lugar para relajarse y descansar. El check in es excelente con una copa o champán a la llegada, el el personal aquí está atento, para cada detalle de sus necesidades, nada es demasiado pedir, recomendaciones tanto de comida como de bebida e información sobre el área local fue de primera clase, la oferta de alimentos cubre todas sus necesidades, desde comidas informales hasta cenas formales, el desayuno es servido en 3 restaurantes diferentes a diferencia de otros hoteles no había preguntas, no pude salir una noche amigo a mi hija acostarse temprano, así que obtuve el servicio a la habitación, esto también fue de alta calidad y no tardó mucho en ser entregado. Algunas instalaciones maravillosas tanto para adultos como para niños, los tratamientos de spa son de alta calidad y el personal es muy bueno, desde la perspectiva de los niños, tienen una gran área de juegos interior junto con tierra de keko, mi hija estaba golpeando el dormitorio. m todas las mañanas para comenzar, recomendaría encarecidamente alojarse aquí, nos quedamos solo una semana, ojalá hubiera reservado dos Estoy tan molesto por el comportamiento de la gerencia de la Princesa Yaiza durante mi estadía, que decidí entregarme Un par de semanas para refrescarse antes de escribir esta reseña. Como era el 50 cumpleaños de mi esposa este año, decidí sacar el bote y reservar unas vacaciones en el complejo de suites de lujo de 5 estrellas Princess Yaiza en Playa Blanca. A pesar de algunas críticas negativas recientemente, estábamos seguros de estar impresionados. Tristemente, éste no era el caso. Las cosas no tuvieron un buen comienzo, ya que a pesar de que mi familia de cuatro personas viajando en clase de negocios con BA, BA todavía logró dejar la maleta de mi esposa en el aeropuerto de Gatwick. Finalmente llegó 3 días después. Para ser justos, esto no fue culpa del hotel, pero realmente creo que como un complejo de lujo de 5 estrellas, podrían haber sido más útiles. Cuando llegamos e informamos al hotel que faltaba el caso de mi esposa, se mostraron comprensivos, pero eso fue todo. Mi esposa literalmente no tenía nada aparte de la ropa que llevaba puesta. Le preguntamos al hotel si había un cepillo de dientes en la habitación. Nos dijeron que había artículos de tocador, pero si mi esposa (que estaba llorando en este momento) quería un cepillo de dientes, tendría que ir al supermercado SuperDino por el camino. ¡Incluso el B&B más barato en el que me he alojado podría proporcionar un cepillo de dientes! Después de esta experiencia inicial, las cosas no mejoraron. La noche en que debía llegar la maleta, llamé a recepción y les pedí que me avisasen el momento en que llegó el caso. El caso contenía los medicamentos de mi esposa y ella estaba empezando a sentir el efecto de extrañarlos. Esa noche estábamos ansiosos por saber cuándo había llegado el caso (BA, por supuesto, era inútil en lo que respecta a la información), cuando llegó a las 21:30 hrs y todavía no habíamos escuchado nada, llamé al hotel para preguntar si había alguna noticia de la bolsa ?. Sí, dijeron, llegó hace media hora. Luego pregunté si lo habían llevado a la habitación o si todavía estaba en la recepción. La respuesta fue: "Creo que está en la habitación pero no estoy seguro". Nuevamente, esto es realmente lo que debe esperar de un hotel de lujo de 5 estrellas. Intentando dejar de lado el mal comienzo, decidimos que intentaríamos aprovechar al máximo las vacaciones de todos modos, pero desafortunadamente fue en vano. La vista desde las 2 suites de lujo con vista al mar que reservé estaba a la par con el famoso episodio de Fawlty Towers donde Basil le informa a la anciana que el mar es esa cosa entre el cielo y la tierra. Les puedo asegurar que la vista desde Fawlty Towers fue mejor. He adjuntado una foto de nuestra vista al mar. Para los que se encuentran entre ustedes, el mar está detrás de la palmera gigante y justo encima de la hierba artificial que cubre el restaurante. No fue hasta que decidimos sentarnos afuera una noche que descubrimos la otra desventaja de estar en el restaurante. El ruido espantoso! Fue como sentarse en el centro de reciclaje local el día que vienen a vaciar las botellas. (Intenté adjuntar la grabación del ruido, pero no funcionará, pero créanme cuando digo que es como vaciar el día en el banco de botellas). Sé que la gerencia del hotel siempre tiene la última palabra en este sitio, por lo que sentir la evidencia de cuán malas son las cosas es crucial. Por supuesto, me quejé y pedí ver al gerente del hotel a la mañana siguiente. Me reuní con el gerente residente a la mañana siguiente, se disculpó mucho, pero desafortunadamente no pudo trasladarnos. Me dijo que lo dejara con él y lo resolvería. También aproveché la oportunidad para proporcionarle al gerente residente un ejemplo de las toallas proporcionadas por el complejo de lujo de 5 estrellas. (Foto adjunta). Literalmente, nos estamos cayendo a pedazos, personalmente cuando las toallas entran en ese estado, las uso para el piso. Nuevamente, se disculpó y me dijo que lo dejara con él. No obtuvimos toallas de mejor calidad, pero obtuvimos más de la 1 sábana de baño y 1 ración de toallas de mano proporcionadas anteriormente en este complejo de lujo de 5 estrellas. Además del ruido y las toallas, también le mostré las fotos del baño que también adjunto. Espejo roto, sellador mohoso, perder accesorios de baño, puerta sucia, etc. Realmente no parecía demasiado molesto. Sin embargo, se ofreció a renunciar al cargo de € 10 por hora para el check out tardío. Después de "dejarlo" con el gerente residente, 5 días después finalmente recibí una llamada de alguien cuyo nombre no pude ver preguntándome si estaba contento con las toallas ahora. Eso fue todo. Le dije que ahora teníamos más toallas de la misma calidad y le pregunté sobre los otros problemas. Una vez más, simplemente se disculpó y se disculpó y se disculpó, pero no hizo nada. La noche siguiente, tratamos de sentarnos en el balcón nuevamente en la noche ~ 23: 00 hrs. Nuevamente, fue como una noche en el centro de reciclaje y nuevamente llamé a recepción y pedí ver al gerente residente. Cuando lo encontré en el vestíbulo al día siguiente, parecía estupefacto porque todavía era ruidoso, pero continuó diciendo que tenían que limpiar los platos para el servicio de la mañana siguiente. El hecho de que teníamos que escuchar el ruido del balcón de nuestra suite no parecía importar. Aparentemente, nadie más se había quejado. (Estoy feliz de proporcionar la grabación). Después de lo que parecieron horas de infructuosas quejas y continuas disculpas, le pregunté qué haría si estuviera en mi situación. Parecía despistado. ¿Qué más podría hacer? Nos ofreció una salida tardía gratuita y dijo que nos escribiría una carta dándonos un descuento en cualquier reserva futura, ¿qué más podría pedir? Dado que estábamos cerca del final de nuestras vacaciones, le sugerí que nos ofreciera comida gratis, lo cual para darle algo de crédito, aceptó. ¡Descubrimos que después de la comida también pagamos nuestro vino (si hubiera sabido que estaba pagando, habría pedido el Dom Perignon)! Para colmo, cuando hicimos el check out al día siguiente, la carta prometida que ofrecía una tarifa reducida en nuestra próxima estadía no se veía por ninguna parte (no es que alguna vez la usaría), y nos habían cobrado por el cheque tardío ¡fuera!. (Insistí en que este último fuera eliminado y fue). En general, este lugar no se parece en nada a ningún hotel de 5 estrellas en el que me haya alojado. El servicio es terrible, la gerencia es inepta y la comida en los restaurantes es terrible. Un restaurante italiano que no puede cocinar pasta y un restaurante teppanyaki donde parecen estar más interesados ​​en tirarle pedacitos de huevo que en brindarle un servicio de calidad. Trabajo para una empresa japonesa y paso mucho tiempo en Tokio, nunca he experimentado algo como este lugar. Desesperadas porciones de carne del tamaño de Dan y tempura que estarían más en casa en un KFC. ¡Estoy seguro de que lo más cerca que el jefe se haya acercado de Japón es jugar en su Sony PlayStation! Como dije antes, los propietarios siempre reciben la última palabra y estoy seguro de que tendrán abundantes excusas y disculpas aún más inútiles, es por eso que adjunto evidencia visual del lugar y me complace proporcionar evidencia de audio si así lo solicito. Por cierto, casi me olvido de mencionar las piscinas. El jacuzzi tiene una delicada corteza amarilla que flota todas las mañanas debido a que muchos niños pequeños toman la opción fácil y la piscina familiar climatizada es imposible de acceder debido a los rebaños de unicornios, rayas, flamencos y donas flotantes, etc. está bien pero hace mucho frío y necesita levantarse muy temprano para tomar el sol. A pesar de las tumbonas que lo rodean, ¡lo llevarán pero no lo usarán la mayor parte del día a pesar de lo que dice en el libro de reglas del hotel! Desafortunadamente, al igual que la administración, los asistentes de la piscina realmente no pueden ser molestados. Esta es nuestra segunda visita a Princesa Yaiza, habiendo visitado previamente en enero de 2015. Como la mayoría de las familias, nos alojamos en las suites familiares y estas son ideales y brindan a las familias jóvenes el espacio necesario para disfrutar de unas vacaciones. ¡Deseamos que otros resorts brinden tanto espacio pero son pocos y distantes entre sí sin pagar cantidades astronómicas por solo un poco de espacio! 2 baños es un verdadero placer! Nuestros niños de 7 y 4 años amaban a Kikoland y el equipo de animación realmente puso su corazón y su alma en garantizar que los niños tuvieran un momento seguro y agradable. Si toma fotos en ciertos lugares, puede obtener un juguete Kiko mediano, solo solicite al equipo de animación un pasaporte Kiko en la recepción de Kikoland. Nuestros niños disfrutaron del minidisco y dura una hora, pero al momento de escribir esto si sales de temporada (fuimos en junio), entonces la mini disco comienza a las 7:30 p.m. cuando llegamos anteriormente, el minidisco era a las 8 p.m. Cuando el restaurante abre a las 7 p.m. tratando de comer y salir con 2 niños pequeños a las 7:30 p.m. a tiempo para el minidisco, parece una gran prisa y no una cena agradable. Hay otro restaurante que abre a las 6.30, pero si está disfrutando de la piscina hasta el final de la tarde, no siempre es posible y siempre es bueno elegir a qué restaurante buffet quiere ir. No es un problema si no estás interesado en el minidisco. La comida era una opción encantadora pero decepcionante de opciones sin carne (pescado y verduras) en ciertas noches. El etiquetado tampoco era tan bueno o faltaba para algunos platos, ¡así que encontrar a alguien para preguntar fue un fastidio! Cocinan pescado a la orden con verduras y sentimos que en comparación con nuestra visita anterior, el estándar del chef se había deteriorado ya que el pescado estaba demasiado cocido y las verduras duras. Un punto menor pero vale la pena mencionar! Hay tantas opciones de piscinas y no hay problema para obtener una tumbona junto a la piscina para niños, ya sea fuera de las suites familiares o en el área de la piscina principal. ¡El restaurante del almuerzo era ridículamente caro y estaba completamente vacío, si reducían sus precios a una cantidad razonable obtendrían más negocios! A menudo íbamos a los restaurantes fuera del hotel que ofrecían comida recién preparada a precios razonables. Estuvimos allí una semana y el concurso de música tenía las mismas preguntas 3 veces en una semana, ¿seguramente podrían cambiar las preguntas cada dos semanas? ¡Una familia de nuestro primer cuestionario ganó el segundo y tercer cuestionario injustamente! También fuera de temporada, el juego suave solo está abierto de 9 am a mediodía y luego de 6 a 9 pm. En nuestra visita anterior, el juego suave estuvo abierto todo el día y la media tarde fue un buen momento para nosotros. La primera sesión es la hora del desayuno y acaba de desayunar, y la sesión posterior se está preparando para la cena, ¡así que los niños no tuvieron mucho tiempo para experimentarla! El check-in fue maravilloso y te tratan como a un rey y el personal de recepción es realmente maravilloso, pero algunos de los empleados del comedor carecen de la atención al detalle y el servicio que cabe esperar de un hotel de 5 estrellas. Sin embargo, realmente disfrutamos nuestras vacaciones y regresaríamos aunque solo volveríamos en temporada alta cuando todas las instalaciones estarían abiertas. ¡Sigue siendo uno de nuestros hoteles favoritos y no dejaría que las pocas cosas negativas desanimaran a este maravilloso hotel relajante!