OHTELS BELVEDERE $ 93 ($ ̶1̶2̶3̶) – Precios y opiniones de hoteles actualizados 2019 – Salou, España – Española

4.0 4.0

Muy bien

2,605 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
Servicios de la propiedad
Estacionamiento
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Sauna
Bar / lounge
Entretenimiento nocturno
Discoteca / DJ
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Buffet para niños
Bar junto a la piscina
Club de Niños
Centro de negocios con acceso a internet
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
servicio de mayordomo
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Gestión interna
Balcón privado
Seguro
Televisión de pantalla plana
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Familia
Céntrico

Nosotros (familia de 4) acabamos de regresar de una estancia de media noche de 11 noches en este hotel. Hotel limpio, la habitación era un poco pequeña, estaba bien, con suficiente espacio para una familia de 4. La comida era buena, un poco repetitiva pero comía bien la mayoría de las noches. La única queja es que los platos no se retiran de las mesas, por lo que debe comer sus 3 platos con platos sucios en las mesas. El miembro del personal favorito era la dama del "frente de la casa" en el restaurante. Desayuno, todo lo que necesitabas solo queja era estación de tortilla, solo un miembro del personal y una cola masiva la mayoría de las mañanas. Tuve un marido descontento, ya que solo quería un huevo frito y había que hacer cola en la cola de tortilla para esto (solo lo hizo un día y dejó el resto de la estancia). El personal de recepción inconsistente! Reservamos un taxi en nuestra tercera noche sin ningún problema. Cuando intentamos reservar uno para el resto de la estadía (utilizamos un taxi dos veces más durante nuestra estadía) nos dijeron que no podía reservar un taxi con anticipación, solo tenía que venir 10 minutos antes de que lo necesitara y esperar. También nuestro check out el último día fue a las 4.30 pm, así que queríamos mantener nuestra habitación encendida. Mi esposo y le pregunté 3 veces sobre esto y seguían diciendo "intente mañana". En nuestro último día, pidió nuevamente que le dijeran "no hay habitaciones disponibles". No nos dieron otras opciones hasta que pregunté y nos dijeron que usáramos el spa para ducharnos y poner nuestro equipaje en una habitación. Todo lo anterior no son razones por las que no volvería a este hotel. La razón principal absoluta no volveré es el área de la piscina. Tengo casi 50 años y he estado en más de 25 vacaciones similares y tengo que decir que esta fue la peor situación de piscina que he encontrado. Conozco y he tenido invitados que dejan las toallas al amanecer, pero esto fue diferente. Esto no solo estaba sucediendo, sino que las personas que dejaban las toallas al amanecer no usaban las hamacas "guardadas" hasta el final de la tarde. Aquí es donde creo que el hotel necesita intervenir y hacer más. Había leído algunas críticas sobre esto antes de irme de vacaciones, así que decidí quejarme durante las vacaciones y no cuando volví. Absolutamente no se hizo nada. El otro problema con el área de la piscina que nunca he encontrado antes es el conjunto de las camas. Están literalmente uno al lado del otro sin espacio intermedio. Tienes que bajarte de la cama (si tienes la suerte de conseguir una) en la parte delantera porque no hay espacio a ambos lados, por lo que eres muy cercano y personal con otros huéspedes y se permite fumar alrededor de la piscina, lo cual es muy desagradable cuando te acuestas junto a alguien. También hacia el final de nuestras vacaciones nos estábamos dando cuenta de que había habido una serie de robos en la piscina. A una familia que habíamos conocido les habían robado su teléfono y dinero. Se quejaron con el gerente que no hizo absolutamente nada y ni siquiera reconoció lo que había sucedido. Su representante de TUI hizo más por ellos que nadie. Entretenimiento: nuestra experiencia no fue excelente, todo lo que parecía estar sucediendo era bingo alrededor de la piscina para una botella de efervescencia o 4 casillas de espuma que se anunciaron erróneamente en el tablero como "eliminar". No puedo comentar personalmente sobre el entretenimiento nocturno cuando salimos del hotel por la noche, pero otros huéspedes nos habían dicho que era pobre. Elegí este hotel porque tenía un precio razonable y, como puedes ver desde el comienzo de esta crítica, la mayoría de las cosas que esperas estaban bien y si no fuera por la situación de la piscina, me alojaría aquí de nuevo. La situación de la piscina decepciona totalmente a este hotel y el hotel necesita hacer más en línea con lo que otros hoteles están haciendo (estrictamente no abrir el área de la piscina hasta las 9 am, por ejemplo, las hamacas están dispuestas de manera diferente, mirando la seguridad de alguna manera (las pulseras tal vez como Me dijeron que los no huéspedes estaban usando la piscina. Todo lo que necesito de mi hotel durante las vacaciones es una habitación limpia donde pueda ducharme y cambiarme, una bonita área de la piscina donde pueda relajarme y una buena selección de comida a la hora de las comidas. Como he dicho, ¡definitivamente no obtuve la relajante piscina en este hotel! Algunos pequeños cambios, como he sugerido, podrían remediar ese problema Mi compañero y yo nunca habíamos estado en Salou y habíamos reservado estas vacaciones en enero de 2019, sin darme cuenta. fue un gran complejo familiar … esto no nos molestó ni un poco, ya que estamos esperando un bebé en este hotel y nos va a ser fabuloso que traigamos a nuestro hijo de vacaciones aquí un día. Después de ver críticas negativas bastante nuevas, Estoy muy sorprendido ya que mi pareja y yo pasamos un tiempo fantástico alojado en el hotel Belvedere. El servicio de limpieza fue fantástico y el personal fue muy servicial. Estábamos en régimen de alojamiento y desayuno y no podíamos criticar nada al respecto, todo estaba allí cuando era necesario y todo estaba abastecido lo más rápido posible, sí, a veces tienes que hacer cola, ¡pero qué esperas de un hotel tan grande! Nunca nos quedamos alrededor del área de la piscina, ya que pensamos que las hamacas estaban demasiado juntas, mi opinión sobre esto sería tal vez mover algunas de las mesas y sillas y mover algunas tumbonas allí, ya que nunca vimos todas las tumbonas. Mesas y sillas tomadas. Aparte de esto, el hotel es fantástico y honestamente puedo decir que estamos deseando volver. También envié un correo electrónico con anticipación para pedir una habitación de bajo nivel y vista a la piscina y esto fue otorgado 🙂 gracias Hotel Belvedere 😊 Cuando llegamos al hotel nos dieron una habitación en el sexto piso con 2 camas juntas, mi esposo y nuestra nieta de 15 años! Nos quejamos en recepción y finalmente nos dieron una habitación en el 1er piso con 3 camas en !! 5 de nosotros acabamos de regresar de Belvedere de varios rangos de edad. Habitaciones limpias pero pequeñas y sin mucho espacio de almacenamiento. Personal amable La comida siempre es algo que todos pudimos encontrar que nos gustó, nos aburrimos por completo. Conseguí una caja de picnic un día en lugar del almuerzo, pero no fue muy bueno. Piscina muy estrecha con hamacas, pero siempre se las arregla para conseguir una sin levantarse temprano. Salou en sí es un lugar encantador y definitivamente volvería pero no al Belvedere ya que había un problema con los robos en la piscina. Vine aquí el 23 de agosto de 2019 hasta el 6 de septiembre de 2019. 2 adultos y 2 niños, todos en una habitación muy pequeña. Pero nunca se quedó en él, solo para ir a dormir. Restaurante: personal grosero, muy lento con servicio de bebidas, pocas veces pedimos bebidas que esperaran un minuto y nunca volvieron. comida fría especialmente a la hora del desayuno, mesas llenas de platos sucios. Tenía pocas veces donde la comida rosa en el medio, especialmente el pollo. La tortilla a veces pegajosa en el medio se cocina demasiado rápido y no lo suficiente. Nunca hay cubiertos para usted o tazas. El servicio de limpieza fue excelente, las habitaciones se limpian todos los días. El área de la piscina está sucia, las camas se apiñan como sardinas en una lata. Azulejos del área de la piscina agrietados y rotos. Mientras estábamos allí, alrededor del área de la piscina, me robaron el bolso con el teléfono y la billetera y también los artículos de maquillaje, la llave de la habitación. Incluso tuvimos un testigo de una pareja de ancianos. Debería poder tener teléfono y billetera con usted mientras tomamos fotos de nuestros hijos en la piscina. Y necesitaba comprar bebidas ya que no éramos todo incluido. Al confrontar al gerente del hotel sobre el robo el sábado 31 de agosto de 2019 a media tarde. Él respondió que no podía hablar ni entender inglés. Luego se fue! ¡Así que ni siquiera se molestó! Cuando mi esposo se enfrentó nuevamente con el gerente, dijo “¡qué! " ¡Qué! Luego respondió que el CCTV no funcionaba afuera, ¿también estaba en tu habitación? podría ser personal! El gerente también respondió: "Así como podría haber alguien que se quede aquí como ha sucedido antes". Pensé que no podía hablar ni entender inglés. O cuando le convenía. También nos dijeron que no se puede controlar el circuito cerrado de televisión en el hotel hasta que llegue la policía. Más tarde, alguien arrojó un vaso de cerveza al suelo, ¡justo al otro lado de donde nos robaron! El gerente del hotel salió y lo escuchamos decir ¡chequeen CCTV! ¿Pensaron que no tenían afuera? "Algo dudoso sobre este lugar" Llegó a la estación de policía y mencionó "Belvedere" y el oficial hizo un ruido para decir que es bien conocido por los robos. El representante de TUI fue fantástico! Incluso trató de movernos, pero sin éxito, nos mantuvo informados con todo, incluso se disculpó en nombre del gerente del hotel, ya que simplemente nos evitó. Pero cuando envié un correo electrónico a la oficina central en "Ohtels", pronto respondió a mis correos electrónicos. Afirmando que podía hablar 5 idiomas. Nunca se han producido robos, y no debería dar vueltas para contarle a la gente. ¡Descubrí que el CCTV fue registrado en el hotel ya que el ladrón acababa de entrar y alrededor del hotel y nada! Lo cual es muy extraño. ¡La policía nunca vio CCTV, así que también nos mintieron sobre eso! Algo no está bien, ve a ser alguien que trabaje allí, o que conozca el hotel y no haya CCTV afuera. Las cámaras están ahí simplemente no funcionan. El gerente del hotel incluso dijo que según las leyes españolas no tenemos que tener CCTV. Definitivamente hay una falta de seguridad en este hotel. Nunca me sentí seguro después de eso, estaba nervioso. El gerente del hotel se topó con mi esposo en el restaurante e intentó darle la vuelta. Es muy grosero, se apresura demasiado demasiado ocupado con el restaurante como cualquier otra cosa. Estoy informando a la gente de lo que está sucediendo en este hotel, ya que todavía está sucediendo. Estoy en una página de Salou en Facebook. Desde que se enteró, le ha sucedido nuevamente a otra persona. Solo estuve allí en el "hotel Belvedere" 4 horas. Si la gente no advierte a los demás. Simplemente sucederá una y otra vez. El hotel necesita ser boicoteado y pronto recibirán el mensaje. Nunca volveré a este hotel si era gratis. Sí, tuvimos mala suerte, pero esto puede sucederle a cualquiera, ¡esté atento! o haz lo correcto y mantente alejado !!!