HOTEL THALASSO CANTABRICO SIRENAS $ 66 ($ ̶8̶3̶) – Precios y comentarios actualizados 2019 – Covas, España – Española

3.5

Muy bien

690 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Servicios de la propiedad
Estacionamiento
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Bañera de hidromasaje
Piscina interior
Restaurante
playa
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Internet gratis
Wifi
Internet
Sauna
Piscina temperada
Bar en la azotea
Desayuno buffet
Spa
Terraza en la azotea
Conserje
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones familiares
Aire acondicionado
Gestión interna
Minibar
Televisión de pantalla plana
Balcón privado
Seguro
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Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Gran vista
Rango medio

Si el hotel está categorizado como 4 estrellas, debería proporcionar al menos lo que se espera … en primer lugar, el servicio deplorable del personal de recepción, parecía que nos estaban haciendo un favor al registrarnos. El desayuno se sirve en un triste espacio del sótano, impactante que la leche que se sirve está hecha de leche en polvo, que se sirve un horrible café preparado previamente. El hotel enumera el estacionamiento gratuito, pero ese NO es el caso, el estacionamiento en el sótano tiene un costo. Pequeños monitores de televisión en la habitación. Lo único bueno es que las habitaciones son amplias con magníficas vistas al mar. Posición buena pero cuesta arriba, se encuentra dentro de otro hotel, y filas de casas adosadas, piscina no cerca del hotel y abierta a todos. la habitación es básica sin sillas balcón inútil, no me alojaría allí de nuevo. Me alegro de no haber tomado nota de las críticas negativas. Este hotel es excelente, las vistas desde el restaurante del bar de la terraza son de toda la bahía y las colinas. Nuestra habitación era bastante grande, mucho espacio, buen baño, etc. Nuestra habitación daba a la playa muy agradable para despertarse. Cenamos en el restaurante el menú del día de gran valor 14 euros por 3 platos todos frescos y bien cocinados. El desayuno está en el sótano pero no es aburrido, lo encontramos brillante y alegre. La elección es continental pero un montón de opciones de carnes, quesos, pasteles de fruta fresca, etc. No utilizamos el centro de bienestar. Es difícil resumir la desastrosa experiencia. La atractiva ubicación y las instalaciones le hacen creer que tendrá una estancia agradable. Falta cualquier requisito previo para un hotel que reclama cuatro estrellas. El personal sistemáticamente miente y es grosero con el cliente, y no parece haber sido capacitado adecuadamente para brindar servicio al cliente. Obtuve una habitación pobremente decorada y ruidosa donde dormir era imposible (y en mi caso, tenía que hacerlo para levantarme temprano a la mañana siguiente). Había pedido una cama doble, pero a mi llegada me informaron que no había ninguna disponible, que todavía estoy lejos de querer creer, dadas las varias mentiras que me contaron durante y después de mi estadía allí. La línea de recepción no funcionó, no hay información sobre las instalaciones de la habitación (puede obtener dos folletos mal diseñados e impresos en la recepción, uno sobre el hotel (inútil) y el otro con una lista de precios para el spa), las almohadas son extremadamente incómodas, el minibar está vacío (solo dos botellas pequeñas de agua), el Wi-Fi es lento, ni siquiera hay una silla para sentarse en el balcón, la mayoría de los espacios al aire libre el estacionamiento está bastante abajo y justo debajo de algunos pinos, lo que significa que algunos de los autos estacionados allí se mancharon gravemente, etc. (y está calificado como un hotel de 4 estrellas, ¿en serio?). Y cuando fui a cenar al restaurante de la azotea, justo después de haber explicado cuidadosamente a varios camareros sobre las intolerancias alimentarias que tenía, ¡obtuve uno de los productos que no puedo comer en mi plato! Después de eso, decidí no pedir nada más (por si acaso) o intenté desayunar en la deprimente sala del sótano. La peor parte vino cuando, después de haber informado a la recepción que la persona que compartía habitación conmigo no vendría ese día (en caso de que quisieran asignarme una habitación individual para que pudieran dar el doble a otros huéspedes) dijeron que no debería No te preocupes por eso. Ambos hablé con ellos por teléfono y en la recepción y les dije que podía quedarme en la misma habitación (había dejado en claro que me encantaría que me transfirieran a una habitación más pequeña). Cuando salí del hotel a la mañana siguiente y cobraron una habitación doble, mencioné las conversaciones que habíamos tenido el día anterior. De manera grosera, la recepcionista respondió que no sabía nada sobre el tema. Como era una pérdida de tiempo tratar de discutir más y tuve que irme, pedí el libro de quejas. Un poco más tarde volví a llamar al hotel para hablar con el gerente o el jefe de recepción y aclarar la situación (por cierto, su inglés, escrito y hablado, es simplemente patético). La respuesta fue que no podía hablar con ellos en ese momento (lo que significa que estaban ocupados, una mentira más), así que me pidieron que dejara mi número de teléfono. Como no llamaron, lo intenté de nuevo. Esta vez, en el tono más grosero y gruñón, me dijeron que ninguno de los dos estaba trabajando ese día. Y, por supuesto, todavía estoy esperando una llamada de devolución … No malgastes tu dinero. Cometí un error al darle una oportunidad a este hotel. Conozco la zona bastante bien y, básicamente, cualquier hotel de 2 o 3 estrellas en Viveiro y alrededores le brindará un mejor servicio (ya que esta es la calificación que obtendrían). + El hotel está ubicado justo encima de una hermosa playa, al lado del bulevar que conecta con Viveiro. Hay un garaje subterráneo. Excelentes lugares para explorar la costa norte de Galicia. Las instalaciones del spa son excelentes, con una buena oferta. Los desayunos estaban un poco por debajo de las expectativas, la variedad es buena, pero la habitación podría organizarse de una manera más acogedora. El restaurante de arriba es fantástico, con un gran personal. En general, es un buen lugar para pasar las vacaciones. – La zona del desayuno es un poco abrumadora.