HOTEL SERVIGROUP TRINIMAR – Precios y comentarios actualizados 2019 (España / Benicasim, Castellón) – Española

4.0 4.0

Muy bien

185 reseñas

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
Esta propiedad está a 1 minuto a pie de la playa. El Hotel Servigroup Trinimar ofrece alojamiento frente al mar en Benicàssim. Ofrece un restaurante y una piscina al aire libre. Hay un parque infantil, un bar y un salón compartido disponibles. Las habitaciones del hotel están equipadas con TV de pantalla plana. Cada habitación está equipada con un baño privado con secador de pelo. Todos los alojamientos disponen de caja fuerte y nevera. El restaurante bufé ofrece una selección de platos internacionales, cocina en vivo y menús temáticos. El Hotel Servigroup Trinimar ofrece un solárium. El ciclismo es una de las actividades que los huéspedes pueden disfrutar cerca del alojamiento. Peñíscola se encuentra a 48 km del Hotel Servigroup Trinimar, mientras que Castellón de la Plana está a 9 km. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto de Castellón, a 19 km de la propiedad.

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Servicios de la propiedad
Aparcamiento privado de pago en el lugar
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Piscina al aire libre
Bar / lounge
playa
Entretenimiento nocturno
Parque infantil
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Cafetería
Restaurante
Desayuno buffet
Bar junto a la piscina
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Club de Niños
Alquiler de coches
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tumbonas / sillas de playa
Terraza solarium
Sombrillas
Servicio de recepción las 24 horas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ducha del baño
Balcón privado
Seguro
Teléfono
Armario
Baños privados
servicios complementarios
Secador de pelo
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Tipos de habitaciones
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones familiares
Vista de la ciudad
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Gran vista
vista al océano
Idiomas hablados
Inglés, francés, español

Nos alojamos aquí 1 semana con la familia en una habitación grande y bonita. Realmente disfruté la habitación que teníamos mucho espacio para la familia. La comida era realmente buena ya que hasta ahora siempre me he encontrado en hoteles Servigroup. En las mesas y sillas había un toque barato en el comedor pero bueno todo bien. La ubicación directamente en la playa es muy conveniente, la piscina es un poco pequeña y fría. Beni casi más es bastante aburrido, así que no lo recomendaría si planea hacer más que vacaciones en la playa / piscina. Además, eventualmente tienes muchos equipos de fútbol y voleibol en los hoteles de Benicasim, tantos niños, que pueden ser ruidosos ¡Horrible! Cancelamos nuestra reserva de £ 2.5k, ni siquiera nos contactó para decirnos que cancelaron. Debíamos llegar en 3 días y actualmente nos apresuramos a buscar un lugar para alojarnos durante la temporada de vacaciones a un costo adicional enorme para nosotros. ¡Voy a visitar este hotel a mi llegada para quejarme! Este no es un hotel de cuatro estrellas por las siguientes razones: las habitaciones son tan pequeñas que es casi imposible que dos personas se muevan. La comida, con la excepción del desayuno, es mediocre. Los postres son la peor parte y son absolutamente desagradables: tanta azúcar que los dientes se pudrirán. Y una gran cantidad de colorante para que se vean bien y brillantes. Si no te importa comer ensaladas y frutas, la comida está bien. Una parte positiva del hotel es que, en general, las chicas de recepción son educadas y amables. Siempre dispuesto a ayudar. Benicàssim es hermoso, pero diría que me quedo en otro lugar, no me he alojado en un hotel español durante algunos años, pero todavía estoy confundido con la calificación. La cama era pequeña y en un marco de metal con ruedas, una cama plegable al azar en la esquina que ocupaba espacio, una horrible iluminación fluorescente , una decoración anticuada y accesorios eléctricos que se cortaban durante el uso. Una amplia gama de servicios ofrecidos en papel, pero debido al personal de recepción tan pobre, no me atrevería a preguntar nada más. A primera vista, fueron amigables y cualquier discusión terminó con "sí, está bien", pero cuando se siguió al día siguiente con la solicitud real, se encontró con una actitud deficiente, alguien revisará seguido de un no. Cosas tontas como trasladar nuestra cena familiar a un almuerzo, el día anterior no fue un problema, pero el día de la notificación tardía e incluso la persona de la recepción se enojó. Se me pidió que cambiara el dinero que se anuncia y se muestra en el escritorio, que realmente se acordó el primer día de mi visita, y luego se rechazó el último día, ya que no me había quedado lo suficiente (5 noches), realmente no estoy seguro de eso. También se le cobró por usar la tumbona afuera del hotel en la playa, lo verificó con el asistente y dijo que no se preocupe, lo cargará a su habitación. En el lado positivo, el personal del bar fue muy amable y servicial, así como el personal del restaurante, Agueda fue amable, amable, servicial y la única persona que verificó nuestra estadía fue bien, no puedo evitar irme sin pensar cómo no es ella. gerente como ella parecía hacer esto con varios otros invitados. Normalmente no me molestaría con una mala crítica, sin embargo, creo que las personas deben ser informadas antes de reservar este hotel que no alcanza un 4 estrellas por varias razones: 1. El personal de recepción es muy pobre. Era completamente inflexible incluso con una hora de salida tardía a pesar de que teníamos un bebé y significaba que estaríamos atrapados en el sol abrasador durante 6 horas esperando volver a casa. Entendemos la disponibilidad total y no pudieron permitirnos quedarnos hasta las 3 o 6, pero no hubo ningún intento de permitirnos ni siquiera un poco de tiempo extra, teniendo en cuenta que tienen 3-4 horas para limpiar para el próximo registro. De hecho, obtuvimos una llamada telefónica a las 12.05 para llamarnos a la salida, aunque estábamos en la puerta de salida. Además, en nuestra primera noche le preguntamos a la recepcionista si podíamos cambiar dinero, ella dijo que sí. En nuestro último día teníamos 30 euros, 15 menos que nuestro taxi y pedimos cambiar algo de dinero, recibimos una pregunta muy extraña en respuesta que fue "¿cuánto tiempo te has quedado?" Seguido de "No creo que te hayas quedado Tiempo suficiente". ¿No se quedó el tiempo suficiente para un cambio de dinero? De todos modos, después de un intercambio entre 3 empleados de recepción y algunas sonrisas burlonas que nos hicieron sentir muy incómodos, nos informaron que tenían que hacer una llamada telefónica y nos preguntaron a qué moneda cambiaríamos, a lo que informé a las libras del Reino Unido. La mujer que parecía estar a cargo ese día miró el dinero y se fue, regresó, habló en español un poco más y dijo que no, que no podemos hacerlo. A pesar del letrero muy obvio que se muestra en el escritorio que dice cambio de moneda y establece las tasas. Entonces uno dijo "¿no puedes ir a cambiarlo al aeropuerto?". Le dije que no esperaría que el taxista esperara mientras corría buscando un cambio de dinero. Toda la prueba fue muy dolorosa y no lo hice. entender porqué. Después de unos 10 minutos me dijeron que podía pagar con tarjeta en el taxi para mi alivio. Uno de los recepcionistas me preguntó si disfruté de mi estadía y quedé contento. Realmente debería haberle dicho lo que realmente pensaba, pero solo quería salir. El taxi que tomamos nos cobró de más por lo que el hotel nos dijo que costaría. Estuvimos 5 días en total y como nuestra hija tenía 1 años, no siempre se garantizaba que se quedara despierta hasta las 8:30 p. M. Para la cena. Nuestro paquete era de media pensión con desayuno y cena incluidos. Le preguntamos a la recepcionista la segunda noche si podíamos cambiar de la cena al almuerzo, a lo que ella dijo que sí, solo avise a la recepción cuando vaya al comedor. Así que al día siguiente hicimos eso y la recepcionista de turno resopló que deberíamos haberles dicho antes, haciéndonos sentir como niños traviesos en la escuela. Realmente una forma inaceptable de hablar con los clientes. Si soy honesto, los recepcionistas son tan groseros que me da vergüenza pensar en lo groseros que fueron con nosotros en cada solicitud que hicimos, que nunca fueron extravagantes, me dieron una muy mala impresión y nunca volvería al hotel por este motivo. . Es una pena realmente, por otro lado, el personal del bar y el personal del restaurante fueron realmente impecables. En el bar en particular, Agueda fue muy amable y superó las expectativas. Me sorprende que no sea una gerente, probablemente pueda enseñarle al equipo de recepción una o dos cosas sobre tratar a las personas con más respeto. La comida era buena, el desayuno tenía mucha variedad, al igual que los otros platos. Era bueno para un buffet pero probablemente probaría otros restaurantes para experimentar España. La habitación estaba bien para lo que es: un 3 estrellas como máximo con camas con ruedas que ruedan y luces muy luminosas que era un poco desagradable. Creo que por el precio que se podía compensar el 25 por ciento para el desayuno y la cena y el resto para la habitación no era un mal negocio. Sorprendentemente, aunque las unbrellas en frente del hotel cobran 6 euros cada una por una cama. Si se trata de un tercero, está bien, pero nos permitió cargarlo a nuestra habitación, lo que implica que podría ser propiedad del hotel, ¡que es puro robo a la luz del día! En general, mi consejo a la gerencia de alguien que ha administrado un restaurante en el pasado: el servicio al cliente es importante y su equipo de recepción parece pensar que están más allá de tener que proporcionar esto. Ahora está ocupado porque tiene una clientela mayor que probablemente no le importe, sin embargo, tiene que ir con los tiempos y en los próximos años tendrá competencia con la actitud correcta. Arreglalo antes de que termines sin clientes, no puedes viajar en un 4 estrellas glorificado y desatendido para siempre.