HOTEL FENIX FAMILY $ 60 ($ ̶8̶5̶) – Precios y comentarios actualizados 2019 – Almería / Roquetas de Mar, España – Española

4.0 4.0

Muy bien

803 reseñas

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
El hotel Fenix ​​Family tiene un total de 197 habitaciones en 7 plantas. Cuenta con un amplio vestibulo recepcion 24 horas y ascensorespanoramicos. El edificio de moderna construcción, ofrece piscinas, cafetería, bar-piscina y restaurante buffet donde podran degustar nuestro exquisito buffet. Dispone de salas de conferencias para poder celebrar todo tipo de reuniones y convenciones.

Lee mas

Servicios de la propiedad
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Piscina interior
Bar / lounge
Pista de tenis
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Club de Niños
Se admiten mascotas (se admiten perros / mascotas)
Internet gratis
Wifi
Internet
Piscina al aire libre
Desayuno buffet
Bar junto a la piscina
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Conserje
Servicio de lavandería
Autoservicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Balcón privado
Televisión de pantalla plana
Ducha del baño
Secador de pelo
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
Idiomas hablados
Español

Vine por una semana con todo incluido con mi esposo 3 hijos y un niño de 7 meses. No hay microondas ni hervidor de agua, aunque se solicite. El microondas era para esterilizar botellas, pero resulta que solo hay 1 y estaba en el restaurante. Terminé usando tabletas Milton en el lavabo del baño , el hervidor eventualmente se proporcionó pero no funcionó, ¿el próximo hervidor se volvió amarillo? Terminé teniendo que darle al bebé solo agua embotellada sin esterilizar. El personal apenas habla inglés, especialmente el personal del bar. ¡Limitado a dos bebidas y dos refrigerios en los bares a la vez, que cuando tienes muchos niños que no quieren pedir su propia comida o bebida que puede ser un problema, nunca se conoce un todo incluido como ese! El personal de un bar en realidad no me sirvió y habló de mí en español a otro huésped, porque estaba esperando en el bar para ser atendido por alguien más en lugar de estar detrás de él como una cola … era nuestro primer día allí, no sabía que así funcionaba, ¡no esperas en una cola en un bar en Inglaterra! El hotel parecía muy hostil hacia los ingleses en general y todos los huéspedes ingleses (pocos y distantes) con los que hablé en la semana que estuvimos aquí tenían exactamente la misma opinión. La comida estaba bien aunque muy parecida. Grandes colas para entrar al restaurante. Cualquier entretenimiento comenzó a las 10:30 cada noche (muy tarde, pensé) y todo en español. No es realmente agradable si no entiendes mucho el idioma. Definitivamente NO recomendaría este hotel y no se quedará de nuevo. Nos alojamos en este hotel en agosto, 2 adultos y un bebé. Al leer las críticas, teníamos sentimientos encontrados sobre nuestra estancia. Al llegar, nuestra habitación no estaba lista, pero se nos permitió usar las instalaciones hasta que estuvo disponible. El hotel podía ver claramente que teníamos un bebé y se solicitó uno antes, pero no nos proporcionaron una cuna de viaje. Este no fue un problema importante, pero no fue un gran comienzo. El hotel está bastante cansado en comparación con otros en el área, pero en general muy limpio y ordenado, con el área de la piscina siendo lavada y probada cada mañana. Nuestra habitación era muy anticuada y tenía varios signos de envejecimiento, incluidos agujeros en la persiana negra, la cortina cayendo y lo que parecía moho alrededor de la caja del aire acondicionado. Dicho esto, estaba nuevamente limpio y la ducha era agradable y potente. Sé que no mucha gente ve televisión en vacaciones, pero nos gusta ver las noticias por la mañana, pero no funcionaban canales en inglés. La comida, el desayuno era, de lejos, la mejor comida con la mayor variedad. El almuerzo era casi lo mismo cada día y la cena consistía principalmente en pescado o algunas de las cosas del almuerzo. El comedor tiene poco personal y sentí pena por los camareros, ya que trabajaron constantemente. El restaurante está ubicado en la planta baja, lo que no es ideal cuando tienes una silla de paseo. Solo hay un ascensor que llega a este piso, por lo que este viaje fue tedioso a la hora de las comidas. El entretenimiento se centra principalmente en el español, lo que hace que sea bastante difícil de entender … pero menos lo que se ofrecía estaba bien. El menú de bebidas tenía variedad y disfrutamos los mojitos! Al igual que las otras reseñas en la página, puedo afirmar que este hotel es principalmente para huéspedes españoles, todo, incluida la señalización, está dirigido a huéspedes españoles. No estoy seguro de por qué TUI tiene este hotel en sus libros, conocimos a otra familia que también reservó con TUI que había pedido ser trasladado debido a lo anterior. Aunque este es un buen hotel, no es un hotel de 4 estrellas y me alegro de que solo hayamos pasado unas pocas noches aquí, ¡una semana hubiera sido demasiado larga! El equipo de animación fue divertido y el hotel está en una buena ubicación, a solo un corto paseo de las tiendas, restaurantes y la playa. Realmente siento decir esto, ¡pero este es probablemente uno de los peores hoteles en los que me he alojado (y había estado en el negocio de los viajes durante 42 años)! Cuál es el problema ? – LOS PROPIETARIOS DEL HOTEL !!! Parece que están dispuestos a embolsar todos los ingresos de los huéspedes (y tampoco fue particularmente barato) sin ninguna reinversión en el Hotel. Para ser sincero, el personal del restaurante (especialmente el personal de la cocina) trabaja como troyanos. Pero obviamente no hay suficientes servidores para cubrir la gran cantidad de invitados que están cenando. La gente está haciendo cola para una mesa, pero los servidores pobres no tienen tiempo suficiente para despejar, por lo que muchas mesas quedan en un desastre total. La comida es apenas tibia – (un punto que noté en otras críticas), comida y grasa en el piso (un gran peligro cuando se deja que los niños pequeños corran y se ayuden en los mostradores). El hotel necesita a) emplear más personal de servicio a un salario decente b) invertir en nuevos equipos de calentamiento yc) colocar un cartel discreto para que los padres no permitan que sus hijos corran, cosas que son la "norma" en otros hoteles en Roquetas de Mar !!! ¿Un hotel de 4 * ????? ¡Deben estar engañados! Sugeriría que den un paseo por el 4 * Best Hotel Roquetas, para ver cómo se hace. De hecho, fui allí algunas noches a cenar: ¡15 € bien gastados! – elección fabulosa, comida CALIENTE y un montón de personal para mantener el restaurante luciendo adecuadamente organizado / administrado. Ahora, las habitaciones !!! mi cama era cómoda y tenían una televisión de aspecto nuevo allí, pero los muebles estaban muy mal. El baño era una vergüenza absoluta (ver fotos). ¡El portarrollos y el anillo de la toalla estaban completamente rotos! ¡La puerta tenía todas las carillas desprendidas! y las baldosas marrones, amarillas y naranjas pueden haber parecido Retro, pero creo que son las baldosas originales de cuando se construyó el Hotel. El personal de limpieza es encantador, educado y muy trabajador. Se esfuerzan tanto por mantener las habitaciones impecables, pero "¡no se puede hacer un bolso de seda con la oreja de una cerda!" Ciertamente no calificaría esto más alto que un hotel de 2 *. La única razón por la que reservé aquí fue porque los dos hoteles en los que me he alojado antes (el Best Hotel Roquetas y The Neptuno estaban llenos). También noté que la gran mayoría de los invitados eran españoles. Hubo algunas parejas españolas mayores, que fueron muy agradables y amables, lo cual fue agradable, pero la mayoría eran familias españolas con niños pequeños. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ excelente estadía, buena relación calidad-precio, estaba bien cuidado, cerca de todo lo que necesita para sus vacaciones, amplias habitaciones, una gran piscina, un gran entretenimiento tanto para adultos como para niños, siempre odio salir cuando es hora de irse a casa. Me encantaría volver aquí. Ambiente agradable, excelente entretenimiento para grandes y pequeños, gran variedad de comida, personal amable. Disfruté cada minuto y me sentí triste solo cuando pensaba que las vacaciones terminarían. Pero volveremos definitivamente.