HOTEL AL-ANDALUS $ 59 ($ ̶1̶1̶1̶) – Precios y comentarios actualizados 2019 – Nerja, España – Española

3.5

Muy bien

228 reseñas

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Piscina al aire libre
Bar / lounge
Sala de banquetes
Solárium
Hotel para no fumadores
Estacionamiento en la calle
Internet gratis
Wifi
Internet
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Snack bar
Terraza solarium
Servicio de recepción las 24 horas
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Balcón privado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Familia
Tranquilo
Idiomas hablados
Ingles Español
Enlaces del hotel
Visite el sitio web del hotel

Reservamos el hotel Al-andalus a través de un conocido sitio de reservas. Llegamos al hotel alrededor de las 9 pm después de un largo viaje en coche. Una vez que habíamos reservado, nos llevaron a dar un paseo por una calle lateral, adyacente al hotel. Cuando llegamos, era claramente un apartamento pequeño y básico, en lugar de una habitación de hotel, que habíamos reservado. Sin embargo, dado que era bastante tarde en la noche y estábamos cansados, decidimos quedarnos. Mi esposo estaba en la ducha cuando me pidió que mirara lo que parecía ser moho negro alrededor del mosaico. Como ya había comenzado a ducharse, le aconsejé que terminara. Luego inspeccioné la ducha y descubrí moho negro a lo largo de la lechada de los azulejos, junto con azulejos rotos. Froté el molde con el dedo y se quitó fácilmente. El desagüe de la ducha también estaba cubierto de moho negro. Era evidente que la ducha no había estado limpia durante un tiempo considerable. Luego inspeccioné el refrigerador y también descubrí moho negro y húmedo a lo largo del sello del refrigerador. Informé a un miembro del personal y él vino a mirar la ducha y la nevera. Admitió que era obvio que estas áreas no habían sido limpiadas. Solicité otra habitación. Unos minutos más tarde, regresó con un limpiador, llevando una botella de cloro. Le informé que esto no era lo suficientemente bueno y que no nos estábamos quedando en la habitación. Dijo que no había otras habitaciones disponibles. Luego fui a la recepción para pedir un reembolso y que no nos estábamos quedando en el hotel. ¡El miembro del personal femenino (muy probablemente el gerente) se negó en blanco, afirmando que la ducha había sido utilizada y que la 'habitación' tendría que limpiarse nuevamente! En esta etapa, me ofrecí a pagar un precio razonable para que mi esposo usara la ducha. Ella se negó y parecía desinteresada! Le informé que me quejaría ante la compañía de reservas. Nos fuimos sin ningún reembolso o disculpa. Tengo que decir que este es el peor hotel que he tenido la desgracia de visitar. Con tantos hoteles y otros lugares para hospedarse, en Nerja y sus alrededores, le daría a Andalucía, un lugar muy amplio. Reservé este hotel para mí y mi esposo después de buscar en línea. Las fotos se veían bien. A la llegada nos registramos, pero nos llevaron del hotel a un bloque de apartamentos a la vuelta de la esquina que también era parte del hotel pero separado. Nos enseñaron la habitación y, sin hacer una inspección completa, dijimos bien, solo nos quedamos una noche después de hacer turismo en Málaga. Necesitaba una ducha, así que fui directamente. Era más que básico con una cortina de ducha horrible para tirar del plato cuadrado de la ducha. Ya me estaba bañando cuando me di cuenta de que no estaba limpia, pero para entonces estaba mojada y tuve que usar una toalla para secarme y otra más pequeña para limpiar la pequeña inundación que había sucedido debido a que la cortina no era suficiente para mantener la humedad. agua contenida dentro del área de la ducha. Mi esposo entró a inspeccionar y descubrió moho en la lechada y el desagüe de la ducha y azulejos rotos, sucios. También descubrimos moho dentro de la puerta del refrigerador. Fue a quejarse y el caballero que nos registró vino a buscar y se disculpó y fue a ver si podíamos tener otra habitación. A su regreso, trajo a una señora con él y ella trajo lejía para limpiar, ya que no había otras habitaciones disponibles. No estábamos contentos y dijimos que queríamos irnos. 68 € por una ducha fue el costo de no hacer una inspección completa en un llamado hotel de 3 estrellas. No sabía que tenía que hacerlo. El gerente, que no hablaba inglés, le dijo al caballero que no me reembolsaría, ya que me duché y usé 2 toallas. Le ofrecimos pagar la ducha pero ella se negó. Esto fue excepcionalmente miope de ella, ya que le habríamos pagado una pequeña cantidad y nos habíamos ido, al final de la historia. Ahora buscamos esto a través de una conocida compañía de reservas en línea. Nunca he tenido ese trato y si reservas este hotel, entonces haz una inspección completa y no cometas el mismo error que cometí, ya que me costó. Sin embargo, en mi opinión, puedes hacer mucho mejor que esto, así que busca otro lugar para hospedarte. Yo y mi familia pasamos la noche aquí recientemente. Lo hicimos con cierta inquietud, después de haber leído algunas de las otras reseñas aquí. Nuestra habitación estaba bien, las duchas y los servicios sanitarios buenos, el aire acondicionado era un poco ruidoso pero lo apagamos durante la noche. El desayuno era excelente, excelente café, cereales, zumos, panecillos, embutidos, quesos, fruta, galletas saladas, rosquillas / pasteles, y toma todo lo que quieras. El personal fue amigable y útil. No dudaría en alojarme de nuevo. ¿Por qué algunas otras críticas fueron malas? ¿Tuvieron las personas una mala experiencia genuina o les gusta tener una queja sin importarles? Reservé esto como 2 minutos a pie de las cuevas después de un concierto en el que estuvimos Totalmente conveniente Realmente solo un lugar de una parada. No me quedaría más tiempo Personal mixto. excelente personal de recepción La chica que hacía bar era ginebra encantadora era as! Señora haciendo nuestra habitación maravillosa Señora en el desayuno nos dio filas constantes no puede sentarse allí con café, etc. No fue agradable bienvenida Habitaciones pequeñas limpias Tuvimos un problema con el pago que ordenaron de inmediato. Tuvimos problemas con el inodoro, envié un plomero. No me puedo quejar de que nuestro balcón era una ventana con una caja para subir a la vista de los contenedores. Real español tiene ganas de hacerlo. Carga moscas Comida básica. Desayuno pobre Piscina encantadora pequeña, pero grandes chorros de agua hay varios lugares cerca de las CUEVAS en Nerja. El Al Andalus Hotel está a muy poca distancia a pie de las cuevas. El servicio está bien, los precios son muy razonables, ciertamente mucho más competitivos que en las cuevas. Un almuerzo de menú fijo de 3 platos a 9 euros, pensamos que era una gran elección.